IT CONTRACTING

Komplexná správa externej IT spolupráce bez zbytočnej administratívnej záťaže

Potrebovali sme priebežne zabezpečovať špecializované IT služby a zároveň minimalizovať čas, ktorý interné tímy venovali výberu vhodných odborníkov, zmluvnej agende a administratíve spojenej so spoluprácou s externými špecialistami.

S rastúcim počtom externých odborníkov sa samotná administratíva stala rovnako náročnou ako ich zabezpečenie. Popri výbere vhodných ľudí bolo potrebné riešiť zmluvy, onboarding, fakturáciu, reporting aj každodennú prevádzkovú agendu. To odvádzalo pozornosť od činností, ktoré boli pre nás skutočne dôležité.

Potrebovali sme preto partnera, ktorý zabezpečí nielen prístup k špecializovanému IT know-how, ale aj kompletný servis spojený s administratívnou a prevádzkovou podporou poskytovaných služieb.

Spolupráca nám umožnila využívať podporu odborníkov a zároveň sústrediť administratívnu agendu na jedno miesto. Od zmluvnej dokumentácie cez fakturáciu až po pravidelný reporting sme mali k dispozícii jednotný a transparentný proces bez zbytočnej internej záťaže.

Vďaka tomu sme sa mohli naplno venovať rozvoju leasingových produktov a riadeniu technologických zmien, zatiaľ čo administratívnu a koordinačnú podporu súvisiacu s externe poskytovanými službami zabezpečoval špecializovaný partner.

Získali sme tak efektívny spôsob, ako flexibilne využívať špecializované IT služby a potrebné know-how bez zvyšovania administratívnej záťaže a bez nadmerného zaťažovania interných kapacít.

Ing. Martin Kolman
Head of Information Technology
Raiffeisen – Leasing, s.r.o.